Contacto y ayuda con tu pedido
Consulta una compra o escribe a soporte con la referencia de tu pedido y el email que utilizaste al contratar.
Para una compra ya realizada
Accede al área de cliente para consultar tus pedidos. Si no recuerdas la contraseña, utiliza allí la opción de acceso por email. Conserva la referencia de compra y revisa el email con el que la realizaste.
Si necesitas ayuda con una entrega, un pago o una factura, escribe a soporte@creapublicidadonline.com. Incluye el número de pedido, el destino del servicio y una explicación concreta de la consulta. Para una variación del contador, añade capturas con fecha si dispones de ellas.
Evita enviar la misma incidencia en varios mensajes separados: responde en el hilo de esa compra para mantener juntos los datos. No vuelvas a pagar para intentar resolver una carga lenta o una entrega que ya está en revisión.