Inicio y plazos
El comienzo del servicio puede variar según disponibilidad, cantidad y tipo de pedido. Los plazos de entrega son orientativos y pueden ampliarse cuando el servicio requiera revisión o procesamiento adicional.
Cuándo procede un reembolso
El reembolso completo se revisa cuando el servicio no ha podido comenzar por un error atribuible a CreaPublicidadOnline. Si el pedido ya ha empezado a recibir entrega, la cancelación puede no ser posible.
Cancelación temprana
Las solicitudes realizadas dentro de las primeras 12 horas se atienden siempre que el pedido no haya sido ya procesado. En servicios de activación rápida, este margen puede no estar disponible.
Cambios de destino
Si el enlace, perfil o destino facilitado deja de estar disponible, se vuelve privado, se elimina o cambia durante el proceso, el pedido puede considerarse ejecutado sin derecho a devolución.
Incidencias externas
No se asumen reembolsos derivados de bloqueos, suspensiones, cambios de las redes sociales, mal uso del servicio o incidencias ajenas a CreaPublicidadOnline.
Cómo solicitar revisión
Para revisar un pedido, el cliente debe contactar con soporte indicando email, número de pedido y destino contratado. La respuesta se tramitará por los canales de atención publicados.